AIに助けてもらい「分析＋予測」で1人ひとり接客

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とくに気になったのが、AIに助けてもらい「分析＋予測」で1人ひとり接客です

高度な戦略をたてるコストが下がる

今まではきちんとした戦略はお金も時間もかかり、規模の大きい事業者しか縁のない話でした

ホームページの話でいうと、プロレベルでなく簡単なデザインを作るぐらいなら、1ヶ月勉強すればできちゃうくらいの環境は、数年前から整っています

1人ひとり接客だって、わたしのまわりの事業者もSNSで自然と、しかも器用にやっています

でも売上げUPとか、成果を出すための戦略となると、話は別物

今やっていることを専門的に分析したり予測したりして、戦略までもっていくのはハードルが高いです

ハードルというより、そもそも理解が広がっていないので、課題にすらなっていない状況

戦略には専門の人材が必要で、地方はまだ少ない状況です

それが今年のAIの力で状況は変わってきそうです

戦略には高度な知識や経験が必要で時間もかかりますが、多くの作業をAIに任せられるようになるので、生産性が桁違いになります

たとえばホームページの運用において、定期調査で今まで毎月 丸1日かかっていたものが、1時間に短縮したり

そうすると同じ費用でもほかの対応ができる余力が生まれますね

ここがポイントです

ということは、地方でもイケる

地方で聞き飽きたレベルの話として、「人手もお金も知恵」も限られている状況があります

そうなると戦略づくりをサポートする上で、専門家によるサポートが必要な範囲や作業が多く、だからこそお金がかかる状況でした

現実的ではありません

･･･それが少しずつ変わると思います

戦略を立てるコストが下がる → 専門家のサポートを少し受けやすくなる → 事業者の成果が地方で広まる → 専門家のサポートも広まる

といった具合です

成果を出すための戦略が今まで以上に一般的になり、需要が増えるでしょう

AIに助けてもらい「分析＋予測」で1人ひとり接客も、現実になると思います