前編 セキュリティソフト会社へ提案、どうなるか
の続きです
提案が認められたようです
セキュリティ会社からはとくに連絡はありませんが
かんたんにいうと、あるセキュリティソフトを10台まで使えるという案内で買ったら、5台しか使えなかった問題でした
提案したあと3日ぐらい後に見てみたら、10台という案内が5台に直っていました
サポートの方はそのときは気づいていませんでしたが、やはりミスだったことがわかりすっきりです
大手サイトの主力ページに対して、1人の意見を取り入れてもらってよかったです
ただセキュリティ会社は「ご迷惑をおかけして申し訳ありません」というだけで、具体的なミスを認めていなかったのが気になりますが･･･（好感度を上げるチャンスなのに）
とにかくほかに混乱する人が減ればよいです
報告でした
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･･・など、具体的な事例をお話しします。
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