セキュリティソフト会社への提案の結果


前編 セキュリティソフト会社へ提案、どうなるか

の続きです

提案が認められたようです

セキュリティ会社からはとくに連絡はありませんが



かんたんにいうと、あるセキュリティソフトを10台まで使えるという案内で買ったら、5台しか使えなかった問題でした

提案したあと3日ぐらい後に見てみたら、10台という案内が5台に直っていました

サポートの方はそのときは気づいていませんでしたが、やはりミスだったことがわかりすっきりです



大手サイトの主力ページに対して、1人の意見を取り入れてもらってよかったです

ただセキュリティ会社は「ご迷惑をおかけして申し訳ありません」というだけで、具体的なミスを認めていなかったのが気になりますが・・・(好感度を上げるチャンスなのに)

とにかくほかに混乱する人が減ればよいです

報告でした