Web運用でお世話になっているお客さまからパソコンやインターネットに関する相談を受けることがあります
町のパソコン屋さん的な仕事です
今回は飲食店のお客さま
インターネットに突然つながらなくなってしまい、電話で伺いました
ほとんどのケースが専門業者にやってもらっているので、いざなにかあったとき、どうやって聞けばいいかもわからずテンパりやすいんですよね
スタッフがお話を伺った結果、インターネット回線業者に聞くのがベストとわかりました
遠方のお客さまですぐに伺えない状況でしたが、インターネット接続だけの問題っぽかったので、契約している業者のサポートを受けるのが早いと判断できました
直接直したわけではありませんが、困ったら連絡とりあえる人がいると安心、という話です
なによりムダな時間を減らし、本業に集中できますね
かかりつけの医者みたいな感じです
需要的にはもっと普及していいはずですが、個人では仕事として成りたちにくいところがあります
せめて会社なら、かかりつけの医者は必要です
わたしたちの場合、いまのところWebサイトの運用がメインでそっちは本業ではないので、かんたんなお手伝いは無料でやっています
ほんとは、本職の町のパソコン屋さんと組めればうれしいのですが